Vídeo explicativo de instalación y reparación de sistema dos hilos Tegui
Consultas Técnicas – PREGÚNTANOS
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Octavio, Para la placa 375769, no existen repuestos sueltos al ser un kit cerrado, las unicas opciones son…” Mar 22, 12:16
- Octavio Marrero en Consultas Técnicas: “Hola , tengo una placa tegui serie 7 (375769), de 6 pulsadores en dos columnas, la pregunta es si se…” Mar 19, 17:53
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Angel, Tegui no tiene actualmente ningun producto de su marca para poder abrir remotamente, desconozco si se le…” Mar 19, 10:39
- Angel Romero en Consultas Técnicas: “Buenas tardes. Hace dos semanas nos han montado en la COmunidad de propietarios los telefonillos Tegui de la Serie 8…” Mar 18, 17:58
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Alejandro, Lo primero seria asegurarse de que su modelo antiguo es un T-71u, pues normalmente siempre vienen con…” Mar 18, 11:16
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Francisco, Comentarle que lamentablemente a dia de hoy no existen monitores para vuestro sistema por ser bastante antiguo,…” Mar 18, 11:13
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Alberto, Por lo que comenta parece ser problema de cableado entre monitores, no obstante le dejamos el contacto…” Mar 18, 11:11
- alejandro en Consultas Técnicas: “hola, tengo un telefono T-71U ref: 374240 exactamente igual que el que aparece en el video de vuestra pagina web,…” Mar 17, 20:30
- Francisco en Consultas Técnicas: “Buenos días, Tenemos en nuestro edificio un equipo TEGUI con grupo fónico 90021, ¿se le puede poner vídeo, tanto en…” Mar 17, 10:36
- Alberto en Consultas Técnicas: “Hola buenas tardes. Tengo un piso muy grande. Tengo 3 porteros instalados en el piso. Salón..entrada y dormitorio. Salón y…” Mar 16, 13:10
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Luis, Respecto a su consulta, comentarle que los dos cables que van conectados al abrepuertas van al s+…” Mar 12, 11:00
- Luis en Consultas Técnicas: “Hola! He comprado una casa unifamiliar cuyo videoportero bticino/tegui de 2 hilos tenía rota la unidad exterior. Yo compré los…” Mar 11, 14:09
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Nestor, Deberia acudir al distribuidor que le proporciono el 375093, o en su caso, al distribuidor mas cercano…” Mar 11, 10:55
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Juanjo, Respecto a su consulta comentarle que deberia de acudir al servicio tecnico de tegui o de la…” Mar 11, 10:53
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Samuel, respecto a sus consultas comentarle: 1-Para esta consulta le dejamos el contacto del sat de tegui, por…” Mar 11, 10:51
- Nestor Correia LIma en Consultas Técnicas: “Buenas tardes, Quería saber a donde puedo llevar o enviar para su reparación el grupo fónico 375093, de un telefonillo…” Mar 10, 19:13
- Samuel Marqueta en Consultas Técnicas: “Hola Tengo actualmente un telefonillo Tegui clásico de 4/5 hilos que lo he domotizado para una vivienda que alquilo por…” Mar 8, 17:56
- Juan Carlos en Consultas Técnicas: “Hola. Les hice dos preguntas ayer en la que la segunda dependía de la primera y contestaron de forma precisa…” Mar 7, 15:49
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Jaume, Respecto a tu consulta, comentarte que actualmente no existe ningun abrepuertas inalambrico. Un cordial Saludo Distel telecomunicaciones” Mar 7, 13:08
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Francisco, No tenemos info sobre la referencia tg 06930, pero comentarte que si los telefonillos que tienes instalados…” Mar 7, 13:07
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Juan Antonio, Respecto a su consulta, por lo que nos comenta parece ser el rele que no este…” Mar 7, 12:56
- Jaume en Consultas Técnicas: “Buenos dias,me acaban de instalar video portero y no puedo instalar abrepuertas por el cable.¿Existe algo inalambrico?.Gracias” Mar 7, 12:48
- Francisco sanchez en Consultas Técnicas: “Puedo sustituir el sistema tg6930 antiguo por el modelo 7 incluido en el pack a1 [375011] y mantener telefonilllos antiguos…” Mar 7, 11:29
- Juan Antonio Perez Fernandez en Consultas Técnicas: “Buenos días, tengo un portero 4+N con grupo fónico EGF-30, fuente E-30 y telefonillo T-71U, placa una tecla. Quiero poner…” Mar 7, 11:07
- Juan Carlos en Consultas Técnicas: “Gracias por la respuesta. ¿Confirmais entonces que no es posible sustituir el grupo fónico averiado 74041 por algún otro para…” Mar 6, 15:23
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Juan Carlos Si, el kit 378111 es una muy buena opcion calidad-precio, lamentablemente el telefonillo que tienes, al…” Mar 6, 13:48
- Juan Carlos en Consultas Técnicas: “Hola. Tengo un videoportero referencia en placa 1340/1 que no se oye desde la calle (abre correctamente y desde dentro…” Mar 6, 10:11
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Manuel, Si seria posible asociar dos cerraduras a una misma placa, pero solo a una vivienda no, seria…” Mar 5, 12:21
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Fran, Respecto a tu consulta, comentarte que si es posible hacer el cambio de monitor, ya que comparten…” Mar 5, 12:18
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Begoña, Respecto a su consulta, adjuntamos pagina de descarga de plantillas de serie 7, esperamos que le sirvan…” Mar 5, 12:16
- Manuel en Consultas Técnicas: “Buenas noches, Tengo un videportero tegui serie 8 para dos viviendas (378112). Es posible asociar la apertura de una segunda…” Mar 1, 22:25
- Fran en Consultas Técnicas: “Hola, Buenas noches. Actualmente resido en una comunidad de vecinos y tenemos todos instalado el Monitor serie 8 de dos…” Feb 29, 19:39
- Begoña en Consultas Técnicas: “como sacar una plantilla s7 y poder escribir en dos líneas” Feb 29, 15:22
- Servicio Técnico en Telefonillo Tegui de 5 Hilos – Esquema y Funcionamiento: “Hola Cesar , Normalmente cada hilo pertenece a una accion : 1-llamada, 2 comun, 3 abrepuertas, 4 micro, 5 altavoz)…” Feb 26, 11:06
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Esperanza Para su consulta, le dejamos contacto directo con el servicio tecnico de tegui: 91-991-55-00 sat.espana@legrandgroup.es Un cordial…” Feb 26, 11:01
- Esperanza en Consultas Técnicas: “Buenos días, Tengo un video-portero TEGUI: Ref T: 374485 Ref L: 374485 NF 500 09VV08 NL 903700 NS: 00049 Funciona…” Feb 25, 10:32
- César Bermúdez en Telefonillo Tegui de 5 Hilos – Esquema y Funcionamiento: “Hola En nuestro edificio tenemos 6 plantas con 1 piso por planta, según el esquema unifilar se puede observar que…” Feb 25, 06:04
- toni en Consultas Técnicas: “es compatible el tg 374511 con uno que tengo el tg 374460 tendria problemas al cambiarlo” Ene 25, 18:05
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Carlos, Respecto a su consulta, comentarle que seguramente se puede hacer mediante un rele, le dejamos el contacto…” Ene 25, 13:00
- Carlos en Consultas Técnicas: “Muy buenas. Necesitaría saber si un grupo fónico de la serie Europa, no se que referencia es, aguantaria realizar la…” Ene 24, 12:44
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Julio, Respecto a su pregunta, comentarle que lo primero seria verificar que tiene la aplicacion correcta que es…” Ene 23, 08:54
- Julio en Consultas Técnicas: “Tengo instalado un monitor Bticino 100X16E wifi. Tengo wifi movistar, y me conecto a la de 2,4. El ruter esta…” Ene 20, 20:35
- Servicio Técnico en Telefonillos y Monitores Antiguos de colores de Tegui y sus Equivalentes: “Buenos dias Jose Luis, Respecto a su consulta , comentarle que esa referencia no es valida, ya que es interna…” Ene 17, 13:17
- José Luis en Telefonillos y Monitores Antiguos de colores de Tegui y sus Equivalentes: “Hola buenos días, tengo un videoportero tegui y lo tengo averiado. Tiene detrás una pegatina ref.71021 NF 500 01 01…” Ene 16, 13:57
- Servicio Técnico en Tegui – Vídeoportero Standard: “Buenos dias Juan, Respecto a tu consulta comentarte que no es posible la sustitucion por el monitor serie 8 ,…” Ene 15, 13:44
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Juan , En principio si se deberia de poder, todo depende de que sistema tenga instalado. le dejamos…” Ene 15, 13:41
- Juan en Tegui – Vídeoportero Standard: “Hola! Tengo un videoportero TEGUI M410 en un edificio convencional de varios vecinos, y me gustaría sustituirlo, ya que estamos…” Ene 12, 23:37
- JUAN en Consultas Técnicas: “Hola mi pregunta es la siguiente, se puede poner un pulsador para abrir la puerta y que al mismo tiempo…” Ene 11, 17:06
- Servicio Técnico en Telefonillo Tegui de 5 Hilos – Esquema y Funcionamiento: “Buenos dias Luis, Comentarte que no te funcionaria, por pertenecer a diferentes sistemas, y actualmente no existen monitores, ni reemplazos…” Ene 11, 12:25
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Raul Entiendo que estás teniendo problemas con tu fuente de alimentación/amplificador E-10, y que después de sustituir la…” Ene 11, 12:23
- Servicio Técnico en Swing: “Buenos dias Francisco Jose. Respecto a su consulta, coemntarle que nos aparece en nuestra base de datos , que es…” Ene 11, 12:20
- Luis en Telefonillo Tegui de 5 Hilos – Esquema y Funcionamiento: “Hola tengo un monitor tegui serie 7 en el piso que ya los botones se me an soldado y quería…” Ene 8, 16:47
- Raul en Consultas Técnicas: “Hola, Tengo una fuente de alimentacion/amplificador E-10 el problema que tenemos es que no abre la puerta, tras sustituir la…” Ene 8, 15:36
- Francisco Jose en Swing: “Hola, vivo en una comunidad de vecinos y en caso tengo un bticino 334804 que se ha estropeado el altavoz…” Ene 8, 11:07
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Mikel, Referente a su consulta habria que revisar la configuracion del sistema, ya que todo apunta a ello,…” Ene 8, 08:56
- Mikel en Consultas Técnicas: “Hola Dispongo de un videoportero interior Tegui classe 100v16 con 3 videoporteros exteriores uno el del portal y otros 2…” Ene 7, 13:55
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Francisco, Aquí te dejo algunos pasos que podrías seguir para intentar solucionar el problema: Reinicia el dispositivo: Apaga…” Ene 4, 12:57
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Juan Carlos Le facilitamos el contacto del sat de tegui, para que puedan pasarle el manual: 91-991-55-00 sat.espana@legrandgroup.es…” Ene 4, 12:49
- Juan Carlos Ruiz en Consultas Técnicas: “Hola, dónde puedo encontrar el manual del EFG-30 Ref 90130P ? He encontrado varias páginas, pero el link no funciona……” Ene 3, 18:10
- Francisco en Consultas Técnicas: “Buenos días tengo un video portero Tegui Clase100X WiFi, esta instalado hace más de un año y desde hace unos…” Ene 3, 11:32
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Javier, Respecto a su consulta, comentarle , que los configuradores no se venden sueltos, se venden en blisters…” Ene 2, 13:24
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias, Fernando, Respecto a su consulta comentarle que, no es posible, ya que pertenecen a diferentes sistemas, la unica…” Ene 2, 13:21
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Jose, Respecto a su consulta, comentarle que sí es posible combinar una unidad interior CLASSE 300EOS con otras…” Ene 2, 13:05
- Javier Moncada Martín en Consultas Técnicas: “Hola. Tengo un video portero de la marca TEGUI serie 8. Necesito el configurador que no lo tengo y creo…” Ene 2, 11:13
- Fernando en Consultas Técnicas: “Hola buenas Feliz Navidad! Poseo un Tegui 75e de dos hilos y mi pregunta es si se puede conectar el…” Dic 31, 11:49
- José en Consultas Técnicas: “Buenas noches. Quisiera instalar en una vivienda unifamiliar un sistema de videoportero con una unidad exterior y 3 interiores para…” Dic 26, 00:54
- Servicio Técnico en E-10 Un trozo de la historia de Tegui: “Buenos dias Miguel Respecto a su consulta, comentarle que los telefonos de esa epoca normalmente el auricular van sellados y…” Dic 12, 13:59
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Manu, Parece ser un problema de la app, revise a ver si la tiene actualizada a la ultima…” Dic 12, 13:51
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Antonio, Respecto a su consulta comentarle que lo mejor es que consulte su duda con el servicio tecnico…” Dic 12, 13:49
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Aitor Respecto a su pregunta el modelo 100xe, no tiene opciones de domotica. Puede mirar el modelo 344842,…” Dic 12, 13:47
- Servicio Técnico en Probamos el monitor Classe 300 de Tegui Bticino: “Buenos dias, Respecto a su consulta, comentarle que si lo tenemos en web, pero quizas no sea la solucion, pues…” Dic 11, 14:01
- Servicio Técnico en Polyx: “Buenos dias Fer, respecto a su pregunta, comentarle que si su monitor es tegui/bticino, le facilitamos el contacto directo del…” Dic 11, 13:58
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Jesus respecto a su consulta, comentarle que el problema lo tiene en las bornas 4y 5 de sus…” Dic 11, 13:57
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Jordi, Respecto a su consulta, comentarle , que si, es indiferente ya que este sistema de 2 hilos…” Dic 11, 13:54
- Miguel en E-10 Un trozo de la historia de Tegui: “Buenas tardes. Quería comentarles una cuestión. Tengo un portero electrónico que desde hace unos días cuando tocan al portero de…” Dic 11, 12:34
- Manufl en Consultas Técnicas: “Hola el videoportero bticino 300 antes me hacia llamada normal y ahora me hace llamada pero tengo que entrar en…” Dic 11, 09:21
- ANTONIO en Consultas Técnicas: “Hola , buenos días . Me gustaría que mediante email , me resolvieran el siguiente problema . Tengo un telefonillo…” Dic 10, 10:17
- Aitor en Consultas Técnicas: “Hola, Vivo en un bloque de viviendas, cada una con un monitor serie 8, creo que es 378112. Me gustaría…” Dic 7, 23:41
- S.S.S en Probamos el monitor Classe 300 de Tegui Bticino: “Hola, buenos días. En mi comunidad nos pusieron el sistema videoportero tegui sfera new, con el Classe100 V16B en cada…” Dic 5, 08:19
- Peter Willems en Consultas Técnicas: “Dear sirs, is it possible to get a replacemnet for the video monitor Tegui 374400. Can you indicate where we…” Dic 3, 15:58
- FER en Polyx: “Mi monitor en parte de una campana, no deja de sonar se prende un foco rojo, y suena constantemente como…” Dic 2, 16:06
- Jesus cano en Consultas Técnicas: “Buenas tardes. Tengo un KIT A1 con Telefonillo, transformador y placa de calle. La vivienda tiene 2 plantas y compre…” Dic 1, 18:18
- Jordi Breda en Consultas Técnicas: “He comprado un equipo 374455, y eb las instrucciones no figura como conectar los cables gris y azul a los…” Nov 29, 18:13
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias David, Pues la verdad que no hay mas alternativa que el t-72 en si, ademas este modelo no…” Nov 29, 13:13
- David González en Consultas Técnicas: “Buenas tardes. Tengo un telefonillo Tegui T-72 que, al haberse estropeado, tengo que comprar otro. Sin embargo, quería saber si…” Nov 29, 13:06
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Jose, Comentarle que en distel telecomunicaciones, no tenemos servicio de instalaciones, somos un almacen de venta online de…” Nov 28, 12:05
- José en Consultas Técnicas: “Ustedes instalan intercomunicadores para un restaurante (cocina-salón y viceversa) fijos.” Nov 27, 10:01
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Alejandro Normalmente este problema es debido a un cruce del cableado o de llamadas, no obstante le dejamos…” Nov 20, 13:00
- Servicio Técnico en Manual Técnico Bticino Sistema 8 Hilos: “Buenos dias Francisco Javier, En pricipio segun nos comenta, los monitores no son el mismo sistema, y no le deberían…” Nov 20, 12:56
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Ricardo, Referente a su consulta, comentarle que actualmente no existe ningun recambio para su monitor al tratarse de…” Nov 20, 12:53
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Rosana Respecto a su consulta, comentarle que, Lamento informar que no he podido encontrar información específica sobre la…” Nov 20, 12:43
- Rosana en Consultas Técnicas: “Buenas días, tengo Videoportero Bticino axolute gráfica pantalla 2 hilos de acabado Blanca 349313 con la placa exterior SFERA MONOBLOC…” Nov 20, 08:42
- Alejandro en Consultas Técnicas: “Buenos dias, El telefonillo bticino hace un bip muy molesto y se enciende una luz roja. Hay alguna forma al…” Nov 19, 01:03
- Francisco javier en Manual Técnico Bticino Sistema 8 Hilos: “Hola buenas tardes. Tengo el videoportero bticino con referencia 374802vde 8 hilos. Me dejó de funcionar la imagen y el…” Nov 17, 17:29
- Ricardo Rocha en Consultas Técnicas: “Boa tarde, necessito de um monitor para substituir o T-72024 da Tegui. Conseguem ajudar-me?” Nov 17, 16:43
- JAVIER M. en Consultas Técnicas: “Buenos dias. El modelo que tenemos debe ser de 1,5 módulos. No puedo adjuntar foto, pero creo que es así…” Nov 16, 12:27
- Kehon en Catalogo / tarifa Tegui Legrand 2019: “Tengo una duda sobre los sistemas swing. Como puedo poner el modo oficina de apertura automática?” Nov 16, 12:04
- Rosana en Consultas Técnicas: “Tengo la placa exterior SFERA MONOBLOC con el Módulo fónico digital 342350 y el Módulo telecámara 342510 , la placa…” Nov 15, 03:26
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Antonio, Respecto a su consulta, comentarle que el fallo puede ser de cableado o bien del modulo 351200,…” Nov 14, 08:41
- Servicio Técnico en Vídeoportero Sistema 51: “Buenos dias Carlos, Respecto a su consulta comentarle que tanto el m-51 y el m-71, son monitores descatalogados hace ya…” Nov 14, 08:39
- Servicio Técnico en Apertura de Puerta Automática: “Buenos dias Raul, Respecto a su consulta comentarle que si puede ser posible , instalado un rele 346210,para ello le…” Nov 14, 08:29
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Luis, Respecto a su consulta comentarle que puede ser que lo derivadores 346190, si estén bloqueados, no obstante…” Nov 14, 08:26
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias David, Respecto a su consulta comentarle que puede ser o bien el cableado, o el grupo fonico de…” Nov 14, 08:22
- Carlos Morales en Vídeoportero Sistema 51: “Buenos Dias !!!! gracias a estos comentarios queria cambiar mi antiguo M51- por un M-71 , pero no se si…” Nov 14, 07:13
- Raul en Apertura de Puerta Automática: “Hola , tengo un tegui 374455 swim, y quería saber si hay posibilidad de poder hacer una apertura automática de…” Nov 14, 00:33
- Antonio en Consultas Técnicas: “Tengo un video portero 2 hilos con monitor swing y placa exterior 351200 cuando llaman desde fuera al descolgar en…” Nov 13, 23:01
- Luis Brito en Consultas Técnicas: “Saludos estimados: estoy instalando un sistema citofono bticino de 8 hilos, todo funciona correctamente- A excepcion de un par de…” Nov 12, 16:21
- David en Consultas Técnicas: “Hola! Hace unos años monté un sistema SERIE 8 + SFERA NEW para una vivienda unifamiliar y desde hace unos…” Nov 10, 14:30
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Sergio Respecto a su consulta, comentarle que, Segun manual en mano, si es correcto, no obstante para asegurar…” Nov 3, 12:52
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Francisco Respecto a su consulta, comentarle que por el momento esta placa no esta en stock y para…” Nov 3, 12:42
- Servicio Técnico en Tegui – Portero Standard: “Buenos dias Eloy Respecto a su consulta, comentarle quie a dia de hoy ya no existen repuestos de la serie…” Nov 3, 12:37
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Javier, Respecto a su consulta comentarle que esteticamente, depende de lo que tenga instalado pues en serie 7…” Nov 3, 12:36
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Gorka, Respecto a su consulta comentarle que se puede realizar el cambio de tono mediante la configuracion de…” Nov 3, 12:32
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Sara, respecto a su consulta comentarle que no tenemos info en nuestra base de datos , sobre el…” Nov 3, 12:28
- Sergio en Consultas Técnicas: “Buenos días, En un domicilio ubicado en un bloque de viviendas, se dispone de un bus de 2 hilos con…” Nov 2, 07:53
- Francisco en Consultas Técnicas: “¿Tendrías disponibilidad de la placa de superficie 1 vivienda Ref:375719 ?” Oct 30, 21:28
- Eloy vaquero en Tegui – Portero Standard: “Hola necesito micrófono de portero del portal tegui estándar y un pulsador completo con muelle del portero del portal el…” Oct 29, 16:41
- JAVIER M. en Consultas Técnicas: “Buenas tardes. Tengo un portero automático TEGUI serie Europa para 3 viviendas. Quiero sustituir la placa de calle por un…” Oct 27, 19:51
- Gorka en Consultas Técnicas: “Como se cambia el tono del video portero tegui serie 100” Oct 26, 19:24
- Sara en Consultas Técnicas: “Buenas tardes, Tengo que cambiar el interfono por uno nuevo pero no se por cual. El alimentador del interfono Tegui…” Oct 26, 00:53
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Oscar, Referente a su consulta, comentarle que es un modelo descatalogado y sin sustitucion a dia de hoy.…” Oct 25, 12:11
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Rosana, respecto a su consulta comentarle que , si tiene los tornillos aflojados, tiene que salir sola la…” Oct 25, 12:09
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Luis, respecto a su consulta, comentarle que si, puede sustituirlo, ya que son del mismo sistema, siempre teniendo…” Oct 25, 12:07
- oscar en Consultas Técnicas: “buenas tardes .tenemos estock de la referencia 374400 o equivalente” Oct 24, 18:02
- Rosana en Consultas Técnicas: “Buenos días necesito desmontar el tefonillo bticino sfera monoblock 333124, pero no consigo extraerlo he aflojado al máximo los tornillos…” Oct 24, 13:22
- Instalador en Consultas Técnicas: “Buenas, tengo el monitor de ref 344804 a dos hilos b/n, podría sustituirlo por el 374511 sabiendo que es a…” Oct 20, 20:34
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Raul Le pasamos enlace de marco embellecedor , de tegui, pero comentarle que esta adpatado a las medidas…” Oct 20, 10:58
- Servicio Técnico en Telefonillo Tegui de 5 Hilos – Esquema y Funcionamiento: “Buenos dias Joaquin, Revise que su anterior telefonillo, sea de sistema 5 hilos, pues el kit A1 es ese mismo…” Oct 20, 10:54
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Manuel, Si no me equivoco, el bus azul es una regleta extraible que se puede sacar tirando hacia…” Oct 20, 10:51
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Daniel, En principio lo que te comentaron desde el sat Parece ser correcto, igualmente basate siempre en lo…” Oct 20, 10:49
- Raúl Gutiérrez Cruceta en Consultas Técnicas: “Necesitará precio de una placa de aluminio para tapar hueco de placa exterior e instalar otro. El actual es un…” Oct 19, 19:35
- Joaquín en Telefonillo Tegui de 5 Hilos – Esquema y Funcionamiento: “Buenas , acabo de sustituir un telefonillo tegui por otro de la clase A1 Serie 7 , el timbre exterior…” Oct 18, 20:49
- Manuel en Consultas Técnicas: “Buenos días. Gracias por su respuesta efectivamente tal como VDS me ha indicado he conseguido extraerlo pero me surge otra…” Oct 17, 10:01
- Daniel en Consultas Técnicas: “Buenos días, mi nombre es Daniel, lo primero, gracias por ofrecer este servicio de consultas, les expongo la situación para…” Oct 15, 21:34
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Manuel, Respecto a su consulta comentarle que el monitor esta anclado a la base, como si se tratara…” Oct 13, 12:55
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Tony, respecto a su consulta comentarle que le pasamos contacto directo del sat de tegui, para que puedan…” Oct 13, 12:54
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias David, Referente a su consulta, comentarle que soi, si es compatible ya que son el mismo sistema, lo…” Oct 13, 12:52
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenas Tardes Armand podemos hacerle un presupuesto del material que desea añadiendole los costes del envio a Belgica, para ello…” Oct 13, 12:51
- Servicio Técnico en Telefonillo Tegui de 5 Hilos – Esquema y Funcionamiento: “Buenos dias Andres, Respecto a su consulta, todo apunta a que sea una mala conexion del zumbador, no obstante le…” Oct 13, 12:49
- Manuel en Consultas Técnicas: “Buenas tardes. Tengo un videoportero tegui 374455 que quiero desmontarlo para pintar le pulso con un destornillador plano en el…” Oct 11, 18:08
- Tony en Consultas Técnicas: “Buenas tardes. Compre un piso que tenia instalado un telefonillo tegui, lo desmonte para pintar y se fue a la…” Oct 11, 15:22
- David en Consultas Técnicas: “Buenas. Actualmente tengo instalado un videoportero Tegui 374494 en mi piso de una comunidad de vecinos. Estoy interesado en sustituirlo…” Oct 10, 21:05
- Armand en Consultas Técnicas: “Lo necesitamos para un edificio en Bélgica. ¿Enviais a Bélgica?” Oct 10, 15:59
- andrés en Telefonillo Tegui de 5 Hilos – Esquema y Funcionamiento: “he cambiado mi teléfono de casa y todo funciona bien menos cuando me llaman de la calle no suena el…” Oct 8, 15:19
- Rafael Barroso en Guía para la Tabla de Equivalencia de Telefonillos: Cambio y Sustitución: “Hola, gracias por la información, de casualidad, he visto que la marca puyola tiene mal la relación de conexiones, está…” Oct 8, 02:44
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Hola Francisco si, si es posible sustituir los monitores ya que ambos pertenecen al mismo sistema, nuestro telefono es 934564642.…” Oct 6, 12:27
- Francisco Arteche en Consultas Técnicas: “Buenos días. Tenía una duda que quería confirmar. Tengo un TEGUI 374455 en un chalet. Pero el sonido no se…” Oct 6, 12:25
- Servicio Técnico en Swing: “Buenos dias Francisco Depende del sistema y la marca a sustituir, ya que tiene que ser tegui 2 hilos no…” Oct 6, 12:25
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Javier Depende del sistema y la marca a sustituir, ya que tiene que ser tegui 2 hilos no…” Oct 6, 12:24
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Miguel, respecto a su consulta, comentarle que si lleva la camara 375097 es un sistema tegui bus, por…” Oct 6, 12:21
- Servicio Técnico en Consultas Técnicas: “Buenos dias Ignacio, respecto a su consulta, comentarle que posiblemente sea un fallo del telefonillo, e¡puede hacer la prueba de…” Oct 6, 12:18
- Servicio Técnico en Monitores Serie 7: “Buenos dias Guillermo, respecto a su consulta, comentarle que posiblemente sea un fallo del grupo fonico (telecamara) de la placa…” Oct 6, 12:15
- Servicio Técnico en Tegui: “Buenos dias Kehon, respecto a su consulta, comentarle que posiblemente sea un fallo del grupo fonico de la placa de…” Oct 6, 12:14
- Javier en Consultas Técnicas: “Buenas. Quiero reemplazar un telefonillo BTCINO por un TEGUI 374794, ambos con funcionamiento a 2 hilos. El voltaje que me…” Oct 5, 23:14
- Francisco en Swing: “Hola, a mi me pasa lo mismo, pero he comprobado el altavoz y no puede ser ya que si que…” Oct 5, 17:10
- MIGUEL A. en Consultas Técnicas: “Hola tengo problemas con la botonera externa del edificio, tienes que apretar mucho la botonera para que de el tono,…” Oct 1, 22:45
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Estimados
Tengo un Telefono Bticino 344002 con muchos anexos agregados, los quiero copiar a otro teléfono Bticino 344002 tengo entendido que por conexión USB los puedo pasar, pero no encuentro donde conectar. Si me podrían ayudar, gracias
Buenos días Juan,
Respecto a su consulta, a continuación le facilito los datos del servicio de asistencia técnica, para proseguir con su consulta:
Correo: sat.espana@legrandgroup.es
Teléfono: 919915500
Un cordial saludo,
Distel Telecomunicaciones.
Buenas tardes,
Nos instalaron dos vídeo porteros Bticino pívot a color, uno en cada planta. El de la primera, funciona sin problemas desde el principio y el de la segunda, para que suene tiene que estar siempre encendido y la imagen del monitor sale toda granulada. Podrían decirnos a qué puede deberse y si tiene fácil arreglo?. Muchas gracias
Buenos dias Veronica,
Respecto a su consulta, comentarle que Tendria que dirigirse directamente al sat de tegui, para que le puedan facilitar una solucion .
Le dejamos contacto:
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola tengo instalado un videoportero Bticino modelo 317013 y me está dando el siguiente problema: Al realizar llamada y comenzar la comunicacion se apaga la pantalla. Debo comentar que el videoportero funciona perfectamente desde el interior pero da ese fallo al intentar establecer la comunicaion. Agradeceria me comentarais donde se produce el fallo. Gracias
Buenos dias Jose,
Respecto a su consulta, comentarle que Tendria que dirigirse directamente al sat de tegui, para que le puedan facilitar un esquema.
Le dejamos contacto:
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
hola, tengo un sistema de videoportero 2 hilos Tegui/Bticino, placa de calle Linea 2000 metal. Monitores Swing color. Es una instalacion unifamiliar con una llamada y 3 monitores iguales con intercomunicación(Swing). Loinstalé y lleva mas de 2 años funcionando perfectamente. El otro día le quise subir el volumen en la placa un poco y por torpeza se me desmotó todo y me quedó colgando, altavoz, cables, etc. Monté todo de nuevo y lo puse en el sitio, aperentemente todo todo bien. Da llamada perfectamente y suenan los 3 dentro de la vivienda y se visualiza la imagen de calle pero al descolgar el auricular se apaga y no hay comunicación. Pasa lo mismo en los 3 aparatos, imagino q será el problema de la placa porque fue lo unico q manipulé, agradezco ayuda, gracias.
Buenos dias Juan ,
Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto con usted a traves de su mail.
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
hola buen día, tengo instalada hace un año una centralita bticino 344002 y hace unas semanas que solo el conserje puede llamar a los departamentos ,pero desde los departamentos no se puede llamar al conserje, se desconectaron todos los citofonos de los departamentos y se dejo uno de prueba directo y tambien se pudo detectar que inclusive asi no se puede llamar al conserje, favor su ayuda con algún consejo, se reviso el cableado y estaba todo bien.
Buen Dia Gabriel
Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto con usted directamente a su mail.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
buen dia soporte técnico , tengo una caso , muy parecido a este problema , de no timbrar los citofonos , me pueden ayudar gracias ,
Buenos dias,
Respecto a su consulta, comentarle que necesitariamos saber que modelo o que sistema tiene instalado para poder ayudarle.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
regalem un email para enviarte la informacion del equipo o consola , extraje la configuarcion . el equipo no tirmbra de loa aptos a la consola
Buenos dias,
Respecto a su consulta, comentarle que le enviamos un mail con la direccion del correo electronico a donde debe dirigirse.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Hola tengo un sistema de intercomunicación ticino para edificio de apartamentos, desde vigilancia no se podía llamar a apartamentos, cambié el citofono de conserjería a vigilancia y ya puedo hacerlo, pero el volumen del audio en ambas direcciones es bajo. Que puedo hacer para resolver???? Vi que las fuentes fueron vivienda de chiripas.
Buenos dias Rigoberto,
Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto con el sat de tegui para que puedan facilitarle Manuales:
sat.espana@legrandgroup.es
91-991-55-00
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
buenas tardes temgo un MONITOR EN COLORES 3,5″ 331953 BTICINO y se bajo el volumen y no se como subir el volumen me pueden ayudar.
Buen día Marco,
Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que nos comunican desde bticino que su dispositivo no tiene opcion de subir el volumen, tiene que realizarse desde el interior de la placa de calle.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones.
Hola tengo un tegui 300 quiero conectar la chapa electrica de la puerta y el portón eléctrico del coche. Pero quiero tener la opción de abrir la chapa electrica de la puerta o el proton eléctrico por separado. Se puede?, de ser así como se tiene que instalar y que accesorios comprar?
Buen día Luis Guevara,
Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que si es posible instalando un relé , aunque hay dos opciones dependiendo del tipo de puerta del parking, enviamos las dos opciones disponibles a su correo electronico.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
En el kit venía el relevador y si puedo abrir el portón eléctrico, pero no encuentro la forma de conectar la chapa electrica de la otra puerta y tener la opción de abrir una u otra
Buen día Luis Guevara,
Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que la puerta que se abre con el boton de la llave , va conectaada directamente a la placa y la que deseamos abrir con el boton estrella tiene que pasar conectada al rele 346210, a las bornas 1,2,3, siendo el 1 (normalmente abierto) el 2 (contacto) y el 3 (normalmente cerrado).Y de los bornes del bus de abajo del rele a las bornas del monitor , Tambien puede temporizar los segundo de apertura de sta puerta , con un configurador numerico de color verde, que se instala en el Mod del rele «T».Si necesita cualquier esquema, no dude en solicitarlo en nuestro correo electronico: info@distel.com.es
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola Buenos días,
He comprado un videoportero 344642 344643 y tengo el problema de que al llamar alguien desde fuera al portero, me ha dejado de llamar este, al movil, cosa que antes lo hacía.
Supongo que debe ser algo de la configuración. Agradecería su respuesta.
Buenos días,
Gracias por su consulta, por el problema que nos comenta, trate de resetear tanto el monitor como la app.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes amigos, tengo un sistema de Videocitofonía Biticino con Fuente de alimentación 336001 Video porteros Sfera Modular y Monobloc, citófonos Citófono 2hilos sprint y una consola Central de Portería Digital 2 hilos 344002, el problema es que la consola se quemó y no la consigo por ser un sistema de más de 10 años de antiguedad, por cual otra consola se podría reemplazar sin tener que cambiar todo el sistema?
Agradezco de antemano su ayuda.
Buen día Jorge,
Gracias por su consulta, referente a la misma, dicha referencia se encuentra descatalogada pero todavía está disponible en fábrica.
Si lo desea, envíenos un correo electrónico a info@distel.com.es con sus datos para poder informarle sobre precio y plazo de entrega.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Tengo sistema de interfon con modelo 3320410041 y el timbre no suena.
Buenos dias Maria Jose,
en nuestra base de datos no nos aparece ningún modelo con esta referencia, asegúrese bien , puede que la referencia se la indique en la parte de atrás del interfono
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tengo una placa exterior 343001 y 5 interiores 344192 siempre ha funcionado pero de repente la señal de vídeo de ve con muchísima niebla incluso no poder distinguir nada, el sonido , abrir la.puerta todo lo demás funciona
Buen día Fran,
Puede deberse a un problema en el cableado, compruebe todas las conexiones tanto en alimentador, como monitor y placa.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
hola buenas tardes, tengo un problema con mi video portero 351200, después de la última actualización dejó de funcionar el altavoz de la unidad interior, no sé cual puede ser el problema ya que cuando contesto con el móvil a través de la aplicación si escucho perfectamente a la persona que lo está tocando por lo que descarto fallo del micrófono. apunte, el volumen está a tope en la placa exterior.
Buen dia Romero,
Gracias por su consulta, si se trata de un monitor manos libres wifi revise que en la configuración interior no está desactivado el altavoz en modo vigilancia.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
tengo un telefonillo BTicino 2 Wire Swing Intercom y no se para que sirve la ruedecita que tiene en la parte inferior a la Izq.
Muchas Gracias
Buen día Miguel,
Gracias por su consulta, para darle una respuesta certera necesitaríamos saber el modelo exacto que tiene instalado.
Gracias por su colaboración
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Muy buenas, tengo un Tegui Kit Videoportero 376171 y quería conectarlo al motor de una puerta corredera, me gustaría saber si es suficiente con conectar la placa exterior al motor mediante un rele 346250. Gracias
Buen día Sr Sebas,
Gracias por su consulta, referente a la misma, Efectivamente con el relé 346250 podría conectar la puerta corredera.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
hola tengo unKit Video color touch 7″, 2 Hilos bticino y tengo un problema, cuando tocan el portero yo desde mi casa escucho pero desde afuera no me escuchan o se escucha entrecortado
Buen día Maria Laura,
Gracias por su consulta, referente a la misma, pruebe a regular el volumen en el monitor, al ser un monitor manos libres el ruido ambiente puede provocar estos cortes en la comunicación.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, quiero poner un pulsador dentro de mi casa para la apertura de la cerradura sin tener que descolgar el vídeo portero,
Es posible ?
Buen día Sr Juan Jose,
Gracias por su consulta, solamente se podría si su sistema es 4+N (convencional).
Para hacerlo debe conectar el pulsador a las bornas 2 y 3 del grupo fónico.
En el resto de sistemas no es compatible.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
hola compre un video portero touch modelo 316813 pero en la parte exterior el pulsador no apaga nunca la luz , necesito saber como apagar esa luz
porfavor su ayuda, gracias.
Cristian
Buen día Sr Cristian,
Gracias por su consulta, referente a la misma, la referencia 316813 se trata de un código especial fuera del catalogo general de Legrand.
Para informarse sobre el funcionamiuento y opciones de dicha referencia debería consultar el manual de usuario del mismo o contactar con el distribuidor o superficie que se lo facilitó.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, me he comprado un Tegui T-71U para canviar el viejo telefonillo Tegui, pero cuando voy a conectar cables veo que el viejo solo tiene 2, como conecto el nuevo??
Buen día Xevi,
Gracias por su consulta, lamenteblemente el telefonillo antiguo que tenía instalado no es compatible con el T-71U, dado que no funcionan con el mismo número de hilos.
Si nos facilitara la referencia del anterior podríamos aconsejarle el correcto.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
346310 tengo esta central Briceño pero no puedo abrir la cerradura en reposo como puedo hacerlo
Buen día Sr Camacho,
Gracias por su consulta, referente a la misma, la centralita estando en «conexión», abre la cerradura de la placa exterior que llama; en «reposo», la de la placa exterior asociada.
Siempre en reposo, escribiendo la dirección de la placa exterior “PE”, abre cualquier cerradura (solo para PE en el mismo recorrido de la centralita).
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Saludos.
Instalamos recientemente 35 aparatos en unos despachos y conserjerías. Mi pregunta es. ¿Puedo poner 5 auriculares con la misma clave desde el intercomunicador?
Gracias por su atención.
Buen días Sr Arcos,
Gracias por su consulta, referente a la misma, necesitaríamos saber que sistema se ha instalado.
Al saber que sistema hay instalado y con las recomendaciones del fabricante sabremos darle la respuesta correcta.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola. Buenas noches.
Mi pregunta, es la siguiente.
Tenemos en la conserjería una centralita Bticino 346310. Y a mis compañeros y a mí, nos gustaría saber si hay alguna forma de alargar el tiempo de comunicación de una llamada.
El caso, es que en muchas ocasiones, las conversaciones con los propietarios e inquilinos, se alarga mas de 30 segundos. Y nos gustaría que este tiempo fuese mayor o indefinido. Puesto que muchas veces, los propietarios se quedan con la palabra en la boca y da la sensación de que les hemos colgado.
Muchísimas gracias.
Buenos dias, lamentablemente no se puede ya que estan pensadas para no ocupar el canal y asi poder recibir mas llamadas
Vale. Muchas gracias.
Hola tengo un bticino 363211 y no funciona el altavoz, es decir todo perfecto , pero la gente de la calle no me oyen. Serán los cables mal colocados? En el manual no viene claro ya que los números son diferentes.
Hola buenas tardes Sr. Carlos
Para verificar si las conexiones son correctas deberá verificar el cableado que va desde placa hasta el teléfono con sus correspondientes numeraciones.
En caso de estar correcto todo ello podemos pensar en fallo del altavoz de placa o auricular del teléfono.
Le adjunto enlace del manual del sistema por si le sirve de ayuda.
http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/50B8/9245/9913/8571/3CB8/AC10/1414/25C5/03-363211-21-Kit_audio_linea_2000_aluminio.pdf
Un saludo
Distel
Tengo un bticino 363221 y creo que los cables los he colocado mal, todo funciona salvo el micrófono. Yo oigo la calle y el zumbador va bien, pero no se me escucha…..
Hola buenas tardes Sr. Carlos
Para verificar si las conexiones son correctas deberá verificar el cableado que va desde placa hasta el teléfono con sus correspondientes numeraciones.
En caso de estar correcto todo ello podemos pensar en fallo del altavoz de placa o auricular del teléfono.
Le adjunto enlace del manual del sistema por si le sirve de ayuda.
http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/50B8/9245/9913/8571/3CB8/AC10/1414/25C5/03-363211-21-Kit_audio_linea_2000_aluminio.pdf
Un saludo
Distel
hola para instalar citofono con portero bticino n° 316112 como se debe hacer?
Hola buenas tardes Sra. Carla
Pese a no comercializar este tipo de kit unifamiliar decirle que funciona con un sistema de dos hilos y puede ampliar a dos unidades internas más.
También permite la intercomunicación.
En la página web de Btcino podrá encontrar algún esquema, aunque decirle que debería venir con este producto un manual de montaje.
Un saludo
Distel
Hola, tengo un monitor swing de 2 hilos, a todos los vecinos les funciona y a mi cuando llaman solo se escucha un ruido y no se ve nada por la pantalla. Que puede ser?
Saludos y gracias.
Hola buenas tardes Sr. Eladio
Todo parece indicar una avería del mismo monitor ya que si hace algún tipo de sonido quiere decir que los cables llevan datos pero el monitor no arranca.
Compruebe que en la línea BUS que nos llega al monitor tenga 27Vdc.
Le adjuntamos enlace a web de la gama monitores 2 hilos de la que disponemos y serian compatibles.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=13177606&ViewAction=FacetedSearchProducts&SearchString=monitor+2+hilos
Un saludo
Distel
hola , tengo un portero simple bticino de 2 hilos creo que modelo distel funciona todo menos la cerradura , ya he comprobado la cerradura y funciona, en el telefonillo hay un pilotito que tampoco enciende justo encima del pulsador de la cerradura , podrías orientarme un poco lo que puede ser ?? gracias.
Hola buenas tardes Carlos
En el sistema de 2 hilos no polarizado es bus de datos con lo cual podemos pensar que el fallo se puede producir por el relé interno de placa, o bien el pulsador del mismo monitor.
Descartamos un fallo de cableado ya que debería fallar alguna función más.
Para verificar exactamente de donde procede el problema deberíamos verificar con otra electrónica o monitor.
Un saludo
Distel
Hola llegue a un edificio de 97 departamentos cada uno con citofono Bticino sprint y hay momentos en que se escucha bien y otros en que se escucha solo el timbre o mucha interferencia post venta dice que es el cableado de telefonía e internet que va por el mismo conducto que el cableado de los citofonos . Los problemas se acentúan mas cuando hay mas gente en el edificio. Me podrían dar su opinión? Muy agradecida
Hola buen día Sra. Joanna Adema
En primer lugar piense que es un sistema de bus que funciona con datos, el cual no es aconsejable llevar junto al cableado cualquier tipo de cables tanto eléctricos como informáticos si no está aislado.
Le aconsejo probar un teléfono en la base con la línea desconectada para verificar que tanto placa como alimentador funcionan correctamente.
En caso de que la prueba sea satisfactoria debemos pensar en un tema de cableado o unidades interiores.
Para un sistema de dos hilos no polarizados el fabricante aconseja cable tipo UTP o cableado especial 2 hilos.
Le adjunto enlace a web del producto citado.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14154143
Un saludo
Distel
Hola ,se nos ha estropeado el videoportero de la comunidad ,según parece se ha estropeado la pieza del circuito cerrado de tv, CCT , me gustaría saber cuanto nos podrá costar más o menos el arreglo.
Buenos días Sr. Jordi Aguilar
Dependiendo de qué sistema de video portero sea podemos o bien tramitar la reparación de la pieza o cambiar el módulo de tele cámara de la misma placa.
Si nos facilita la referencia exacta podemos valorar si conviene su reparación ( si se puede reparar) el cambio de pieza o bien un cambio de sistema ya que este tipo de tele cámaras suelen tener un precio bastante elevado y dependiendo de los años que tenga la instalación a veces no es aconsejable la reparación o cambio de pieza.
Le adjunto enlace a nuestra página web donde aparecen los distintos modelos de tele cámaras.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ViewAction=FacetedSearchProducts&ObjectID=13177606&PageSize=60&SearchString=camara&Page=2
Un saludo
Distel
Que tal buen día el problema es que instalamos el sistema digital de dos hilos y funciona bien exepto la chapa ocupo algún aditamento extra?? Ya cheque los digramas de bticino y no estan bien explicados.. Gracias por su atención
Hola buen día Sr. Alejandro Maynard
No acabamos de entender muy bien su consulta pero entendemos que tiene un sistema de dos hilos no polarizado y que algún aspecto de la instalación no lo tiene bien especificado en los esquemas de instalación.
Para ello le adjunto enlace a nuestra web donde aparece un esquema de instalación y configuración.
http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/5089/5A8F/575E/C125/32AE/AC10/1416/0F82/376098-Camara_colorGF.pdf
Un saludo
Distel
Es compatible colocar monitores tegui de video portero y la placa de calle es btcino de 2 hilo? Gracias
Hola buen día Sr. Angel
En sistema 2 hilos Tegui y Btcino son totalmente compatibles. Eso sí debe asegurarse que el monitor Tegui es en ese mismo sistema.
Otro dato a tener en cuenta es el código que tiene el monitor (si lo lleva), deberá colocarlo en la nomenclatura “N” del nuevo monitor.
En la página web tenemos una amplia gama de monitores en sistema dos hilos.
Le adjunto enlace a nuestra página web
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=13177606&ViewAction=FacetedSearchProducts&SearchString=monitor+2+hilos&SearchButton=
Un saludo
Distel
hola. Vivo en un edificio de 20 viviendas.en el portal tenemos instalado videoportero, pero en casa yo tengo solo el de voz, es de bticino de 2 hilos pero no se modelo. Podría cambiarlo por uno de video de cualquier marca, o tiene que ser siempre de la misma marca? Gracias por tu ayuda
Hola buen día Sr Jose Rey
Por la descripción que nos ha dado, la comunidad parece tener un sistema de 2 hilos no polarizados.
En este caso no puede utilizar cualquier monitor de otra marca, pero el sistema si que ofrece una amplia gama de monitores compatibles.
Le adjunto enlace a nuestra web donde pueda encontrar algún monitor que se ajuste a sus necesidades.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Categories/Placas_y_Equipos_Portero/Monitores_videoportero
Un saludo
Distel
Muchas gracias por su rápida respuesta! No creo que sea solo un tema de la centralita de conserjería, mas bien de programación de todo el sistema, ya que el problema se da también entre los teléfonos interiores de un mismo departamento. Pero de todas maneras revisaré lo que Usted me aconseja. Una vez que aplique sus sugerencias le haré los comentarios del caso.
Mas bien, hay alguna manera de configurar el sistema para que permita hablar con el exterior o la centralita SIN que corte la conversación? O por lo menos poder aumentar el plazo de conversación (Un par de minutos por lo menos?).
Nuevamente muchas gracias!
Buenas tardes Sr. Estafano Naviti
Espero que nuestra respuesta le sirva de ayuda para poder solucionar su problema.
Respecto a su segunda consulta siento decirle que el sistema mantiene un tiempo de conversación estándar, así pues este no es modificable desde placa exterior.
Desde conserjería si se puede cambiar el tiempo de comunicación pero este no es muy largo.
Un saludo
Distel
Buenos días. Para mi edificio (8 dptos. + 1 conserje) compré el sistema de intercomunicador de bticino de dos hilos con la centralita de conserjería, considerando que invertía en el sistema de mejor tecnología. El resultado ha sido desastroso. Los usuarios no se adaptan al sistema pues no se sabe si está timbrando o no. Se levanta el teléfono y no hay señal de ningún tipo que indique que está funcionando. Ni un tono ni un beep ni nada. Igualmente, al presionar los botones tampoco se escucha nada. No se sabe si está timbrando al otro lado o si el sistema está totalmente muerto. Ni un tono de timbrado ni nada. Muerto. Los usuarios están muy descontentos y, a pesar de ser esta la opción mas cara disponible, consideran que no está bien instalada o que no funciona bien.
¿Hay alguna manera de configurar el sistema para que al momento de presionar los botones emita cualquier tono de timbrado o beep que retroalimente al usuario indicando que el sistema está funcionando??
Gracias por su ayuda!
Buenas tardes Sr. Estefano Nativi
Seguramente el sistema tiene un problema de programación y no de funcionamiento.
En primer lugar se debe comprobar la tensión en el bus que debe ser de 27vc.
Esta conserjería funciona con alimentación externa del alimentador 346000 y en el caso de tener una placa exterior se tendrá que configurar como “0” conserjería y “1” placa exterior.
También decirle que la conserjería se configura mediante el programa TiSfera que se incluyen el CD que trae este producto, o si no lo incluye se puede descargar en la página de http://www.tegui.es .
A parte la conserjería se puede configurar modo día/noche. Dependiendo como este guardada esta configuración la llamada se desvía a otra placa.
Le aconsejo que antes de instalar o programar tenga claro todas las posibilidades que este producto ofrece.
Le adjunto manual de la conserjería que aparece en nuestra web para que le sirva de ayuda.
http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/50B8/9240/006F/3A05/7ECF/AC10/1414/2570/346310b-Centralita-de-conserjeria-Bticino.pdf
Un saludo
Distel
Buenos dias, tenemos instalado en nuestro edificio un sistema de intercomunicadores bticino. Son 12 dptos + 1 conserje. El problema que tenemos es que cuando necesitamos comunicarnos con el conserje, tenemos que presionar el boton, inmediatamente colgar y esperar que sea él quien nos devuelva la llamada para recien poder hablar. Eso nos resulta sumamente incomodo, pues imaginese que quiere comunicarse con el portero de madrugada, no puede hacerlo sin despertar a todos en su departamento, ya que tenemos que colgar y esperar que el nos llame (el timbre que tenemos es extremadamente fuerte).
Es esto normal en algunos equipos o es un problema de configuracion que puede modificarse?
Gracias
Hola Buenas tardes Sr. Ichang
Siento comunicarle que no hay otra manera de comunicación con la conserjería, ya que no es un problema de configuración.
En este tipo de sistema el conserje es quien se comunica con las viviendas y desde estas solo puede realizar simplemente un aviso mediante el pulsador auxiliar.
Un saludo
Distel
Buenos dias, tenemos instalado un sistema de video porteros bticino en el edifcio donde vivo. Son 12 departamentos + 1 conserje y el problema que tenemos es que cuando un dpto. se quiere comunicar con el conserje, tiene que pulsar el boton, colgar y esperar que el conserje sea el que nos llame. Esto nos resulta sumamente incomodo, imaginese que quiere comunicarse con el portero de madrugada, no puede hacerlo sin despertar a todas las personas de su dpto., ya que tiene que esperar que sea el portero quien llame.
Es esto normal en algunos equipos o es solo un problema de configuración, que puede resolverse?
Gracias
Hola Buenas tardes Sr.Luis Chang
Siento comunicarle que no hay otra manera de comunicación con la conserjería, ya que no es un problema de configuración.
En este tipo de sistema el conserje es quien se comunica con las viviendas y desde estas solo puede realizar simplemente un aviso mediante el pulsador auxiliar.
Un saludo
Distel
En un portero Bticino 2 hilos tiene una salida a la electrocerradura a 12V, esta la quiero abrir también con un codificador externo al teléfono, pensaba conectar la salida de 12V del codificador en paralelo a la salida del portero, es posible hacerlo directamente?
Hola buen día Sr. Sergio
Por lo que nos comenta entendemos que quiere abrir la puerta con un mando u otro dispositivo semejante.
Para este sistema existen varios relés con diferentes funciones:
346200: Encendido de luces, apertura de portones, repetidor de llamada o activación de otros dispositivos.
346260: Encendido de luces, apertura de portones, repetición de llamada y gestión de cerraduras eléctricas. Todo ello con temporización de 1 a 180 segundos.
346230: Relé k genera un pulso de 18v y 250mA para cerraduras eléctricas.
Para poder instalar este dispositivo necesitarías utilizar la salida de uno de estos relés indicados hacia una instalación independiente pero al ser relés configurados no se realmente si te llegaría a funcionar, en todo caso te adjunto enlace de estos productos en nuestra web donde encontraras su esquema.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14799981&ViewAction=ViewProduct
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14800052&ViewAction=ViewProduct
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14799982&ViewAction=ViewProduct
Un saludo.
Distel
HOLA, BUENAS TARDES.
QUE ESTOY INSTALANDO EL VIDEOPORTERO BTICINO MOD 316711 Y VEO QUE EL BOTÓN DEL FRENTE DE CALLE SE MANTIENE ILUMINADO TODO EL TIEMPO, Y NO SÉ SI ESO ES NORMAL. PODRÍAN ACLARÁRMELO. MUCHAS GRACIAS.
PEPE
Bnas tardes. Tengo un kit de video serie esfera con 3 monitores swing de 2 hilos, quisiera conectar un motor de puerta para abrir desde los monitores, podriais pasarme un esquema y decirme que relé tengo que poner. Gracias
Hola buen día Sr. David
Para este tipo de instalación necesita el relé ref. 346200 que se utiliza para varias funciones entre ellas la apertura de portones; Estos relees pueden configurarse el tiempo de activación del relé, mediante configuradores. Le adjunto esquema y producto en nuestra web.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14799981&ViewAction=ViewProduct
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14799825&ViewAction=ViewProduct
http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/50B8/923A/E7AA/25CA/8F5A/AC10/1414/25F7/31-346200-Rele_digital_para_servicios_auxiliares.pdf
Un saludo.
Distel
Hola. Quisiera colocar un teléfono extra en casa es un bticino 600 ws. Pero cuando los coloco en paralelo no cuelga quién puede darme una idea
Hola buen día Sr. José
Asegúrese de que la carcasa del teléfono está bien colocada ya que si no es así no conmuta la leva (pestaña que sobresale y se hunde cuando cuelga). Y por ello no se cierra la comunicación.
Revise ambos interfonos ya que cualquiera de ellos puede estar provocando el fallo.
Otro posible fallo es que uno de los teléfonos este realmente averiado, no cerrase la comunicación.
Probar con un único teléfono y luego el otro sin conectar en paralelo.
Le adjunto enlace del producto.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14799993&ViewAction=ViewProduct
Un saludo.
Distel
Buenos dias, tengo una consulta, tengo un intercomunicador Sprint 334202 y el problema que tiene este sistema es que cuando presionan el numero correspondiente a mi departamento en el portero NO SUENA EL TIMBRE. Solo funciona la comunicacion del telefono y el boton para abrir la cerradura electrica. Cual seria el problema???. Muchas gracias.
Hola buen día Sr. Gonzalo
Puede ser un fallo del mismo teléfono que no reproduce la llamada. Pruebe otro teléfono de otro departamento en su misma ubicación para descartar problema de cableado.
También puede ser un problema de programación aunque si ha estado ya funcionando seria un fallo poco habitual. Le adjunto enlace en nuestra web del articulo.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Products/334202&ViewAction=ViewProduct
Un saludo.
Distel
tengo instalado un video portero bticino 316311, me he quedado sin audio , que hacer?
Hola buenos días Srta. Jenny.
En primer lugar debería comprobar el cableado. La mejor prueba es colocar el monitor al lado de la placa para descartar el cableado, si aun así sigue fallando intentar ajustar grupo fónico mediante los potenciómetros de la electrónica.
El siguiente paso sería comprobar las tensiones del alimentador ya que si no hay alterna el audio falla.
Gracias, Un saludo.
Distel
Buenos días,
No sabemos el modelo al que se refiere, pero no es muy normal lo que explica. Asegúrese de que el botón de llamada no se quede hundido por algún lado al presionarlo, cosas que dependiendo del modelo haría que sonara todo el rato.
Un saludo
Yo tengo el mismo problema que Diego , el modelo es «Kit Videoportero Bticino Video Color 316611 3.5 Manos Libres», favor indicar la configuración, es muy molesto.
Buenos días,
La referencia que nos facilitan se encuentran fuera de nuestro catálogo, dado que son referencias de Bticino exclusivas para grandes superficies.
Dichos modelos no disponen de configuración de tonos, por lo que no podemos escoger cuantos tonos queremos que haga el monitor en el momento de la llamada.
Un saludo
Distel
Buen Dia, tengo un video portero con pantalla de 3,5″, tengo un problema, cuando se preciona el boton de timbre, el video portero suena hasta que se atiende en la pantalla y requiero que este suene solo una vez, existe alguna forma de hacer esta configuración? Saludos
Buenas tardes:
He cambiado un videoportero Tegui antiguo por uno Legrand 369200 (2 hiloos) y tengo un problema.
No me abre la puerta y me sucede algo muy extraño, pues sin tener la cerradura conectada me da una tension de 21V y con ella conectada 0V. ALguien sabe porque puede ser
Buenos días,
Este kit comprado en grandes almacenes, Para tener mayor información debería ponerse en contacto con el número 91.656.18.12, pero supongo que sabrá que la cerradura va con el alimentador aparte, o sea que si conecta directamente la cerradura a los bornes L+ y L- no funcionará.
Un saludo
Buenos días,
Sin saber exactamente como esta conectado, comentar que en el sistema dos hilos no polarizados, un relé de 12V no funciona.
Bticino, tiene sus reles para este sistema.
En la página 75 del catálogo que adjunto, podrá ver el tipo de relé que necesita:
http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/MediaGallery/Catalogos/catalogo-videoporteros-porteros-legrand-2013.pdf
Un saludo
Distel
e instalado un kit bticino a 2 hilos en color y e puesto un rele a12 v en la salida del monitor para un timbre de 220v pero no funciona cual es el problema
buenos dias, tengo un frente de calle 343100 dos hilos con 8 cderivadores, 32 viviendas, todo me funciona bien excepto la cerradura electrica. cheque voltajes en las salidas de los bornes sc- s. 1-2. c-no-nc y no tengo salida.. cual sera mi problema. gracias
Buenas tardes,
La salida de ese grupo fónico es solo un relé con dos posiciones para activar electrocerraduras con su propia fuente de alimentación o en su defecto una cerradura normal pero con un transformador aparte no incluido en el kit.
Un saludo
Distel
Buenas tardes,
Entiendo que debes tener una placa con un pulsador. Entonces siempre con la corriente quitada has de colocar un puente 9 en la posición S de la placa de calle, eso es para que llame a todos los terminales. Ahora bien si es parte de una comunidad, el N en la placa determina el numero por el cual se empieza a contar en la botonera de la placa.
El pulsador que corresponde al telefono 1 se considera el del último módulo de la serie, mirando la placa de frente, el de abajo a la derecha.
Los configuradores siempre han de estar colocados, y recuerda siempre hacer los cambios sin tensión en el alimentador o se te puede bloquear.
Al telefono le tienen que llegar 27Vdc
Un saludo
Distel
Hola.
Mira tengo un kit 386111. Lo pongo con el puente 9 en la s y con los puentes 1 en placa e interfono y sigue sin reconocerlo. La placa de calle al darle tensión se enciende el led azul y se queda fijo , al interfono le llegan 27 Vcd pero el led no da señales de vida.
Cual puede ser el problema?
Gracias de antemano.
Buenos días,
Primero de todo comentarte que no conozco el kit al que haces referencia, igualmente siendo Bticino, todos tienen el mismo funcionamiento.
Todos los cambios de configuración de placa o teléfonos se han de hacer con el alimentador desconectado.
Luego, si has puesto un configurador 9 en la posición “S” del grupo fónico, no hace falta que pongas un uno en el “N” de la placa ya que el pulsador te llamará a todos los terminales.
Si continuas teniendo problemas, envía fotos del kit para que pueda investigar un poco más a info@distel.com.es
Un saludo
Distel
Hola , mi problema es que directamente no me funciona nada del interfono interior tengo los cables de bus conectados y puse el configurador nº 1 en la placa de calle y el interfono interior en su posición pero no actua. Al interfono le llega la señal. Para configurarlo tengo que pulsar algo para que reconozca el pulsador? el configurador debe dejarse en su posición o se retira al finalizar?
Perdón por las molestias es que es el primero que monto de este tipo.
Buenas tardes,
Aquí en España no tenemos la Linea 100 de Bticino. En México puedes llamara al (442) 238 04 00
al 01 800 714 8524.
Es Legrand México.
Un saludo
Distel
Cuál es el kit completo del equipo de intercomunicación Monobloc Audio 343100 de bticino.? Requiero colocarlo para una torre de 16 departamentos. Gracias
Hola saludos, a ver si me pueden ayuda, compre un kit de audio portero 313501 que me trae un contenido de un telf sprint 334202, un frente de calle 338901 y un alimentador 336001. la cuestion es que no trae manual de instalacion y quisiera saber como instalarlo, donde va cada cable segun la numeracion de cada componente, gracias antemano si pueden ayudar
Buenos días,
Aquí te dejo el link donde encontrarás como hacer la instalación:
http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/50B8/9244/0DBF/04D2/3D07/AC10/1414/2557/04-363211-Kit_audio_linea_2000_aluminio.pdf
Un saludo
Distel
Buenos dias,
Para que que te suenen cada uno con su pulsador, has de fijarte que en la placa de calle no esté colocado el 9 en las conexiones «S» del grupo fónico, y luego a la «N» de cada monitor le has de dar un valor con los configuradores, les tendrías que dar 1 o 2 depende de como estén configurados los pulsadores.
Un saludo
Distel
resulta que colocado unvideoportero tegui 376022 para dos viviendas y no doy configurado la llamada para distinto monitor me suenan los a la vez aunque pulse el uno o el segundo pulsador
He colocado un videoportero tegui de 2hilos y me funciona todo bien lo que me pasa es que no me hace la llamada en el telefono y el la placa de fuera si mi duda es si pueds ser por la seccion de los hilos son de0,35mm y hay uno 30 metros .porque he revisado el esquema y esta bien
Creo que podría ser un problema de configuración. Dime que configuradores has puesto y así comprobamos si está correcto. También podría ser que el sistema necesite ser rearmado. Por si acaso desconecta el alimentador de la corriente durante 1 minuto y prueba de nuevo.
Quisiera conectar un Bticino terraneo con un motor d una puerta abatible. Se conecta desde la placa exterior gracias
Si se conecta desde la placa exterior. Además necesitas un relé 346250 para hacer esa función.
como programo los intercomunicadores que son 3 puestos que nadi me dijo y no me han dado instrucciones mi movil es 634176446 ricardo
He instalalado un videoportero tegui referencia 376022 y me funciona todo menos la electrocerradura. En la placa que va en la puerta cuando se pulsa en el telefonillo el boton para abrir la puerta activa el led, pero he mirado con un tester a la salida de la electrocerradura y no me da voltaje ninguno. Me podria decir cual puede ser el problema?
Saludos,
Dani
Haz una prueba. En la pastilla de color azul de la placa de la calle, coge un trozo de cable y haz un puente entre p+ y p- a ver si te funciona. También tendrías que decirme que cerradura estas poniendo. Tiene que ser de 12vca o 12Vdc. ya me dirás
hola quiero aser una pregunta referente a un cambio de telefonillo tenia puesto un horizon oe7220 2 hilos electronico y lo quiero cambiar por otro y me dijeron que el universal 2 hilos valia el t 75, el problema es el siguiente a la hora de cambiarlo, las clavijas que tiene el t 75 que tiene 6 no se en cual de estas e de colocar los 2 cables le agradeseria me digera en cual de las 6 casillas e de colocar los 2 cables del horizon gracias
El T-75 no sirve. No es compatible. Necesitas un T-73